Formas de Pago y Envio

1.  Formas de Pago

El cliente acepta las formas de pago ofrecidas por nuestra empresa y una vez realizado el pedido se compromete al pago del mismo.

El cliente podrá abonar sus pedidos a través de los siguientes métodos:

Tarjeta de crédito/débito Pago 100% seguro mediante plataforma bancaria a través de Stripe.

Tarjeta de crédito/débito Pago 100% seguro mediante plataforma bancaria a través de PAYPAL.

2.   Envíos

1- Envío por agencia de transporte de “Correos”, aunque Lotus Natural Spa S.L. se reserva el derecho de utilizar otra agencia de transporte sin previo aviso al cliente.

Los plazos de entrega, varían según destino. Si el producto está en stock y el envío es en la península su plazo de entrega se producirá en cinco días.

Si varía el plazo del pedido por causas como la falta de stock, gran demanda de producto… Se avisará vía telefónica o a través de correo electrónico.

2- La confirmación de petición de pedido se producirá entre 24 y 48 horas. Una vez confirmado el pedido se procederá a estudiar la situación del producto en nuestro stock. En épocas de gran demanda es posible que el plazo de entrega supere el establecido. Si fuera así nos pondremos en contacto para establecer una nueva fecha de envío.

La empresa de transporte realizará un máximo de 2 entregas en la dirección indicada. En caso de no poder realizar la entrega, intentará contactar con el cliente para concretar el momento de la entrega. Si el paquete llega en mal estado y el cliente así lo demuestra, se repondrá la mercancía sin coste adicional para el cliente. Consulte gastos de envío para mayor información acerca de estos costes.

Lotus Natural Spa S.L. también realiza envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra. El coste adicional de aduanas e IGIC en Canarias irán siempre a cargo del cliente.

La entrega del pedido se realizará siempre en la dirección de entrega indicada por el cliente. Si desea recibir el pedido en otra dirección distinta, pueda modificar la dirección de entrega o bien indicarlo en el campo de comentarios al realizar el pedido.

Gastos de Envío:

Lotus Natural Spa S.L.realiza la entrega de los pedidos dentro del plazo de 10 días desde la recepción del pago a excepción de productos que hayan quedado fuera de stock, en cuyo caso se notificará al cliente indicando fecha aproximada de recepción del mismo, pudiendo éste solicitar el reembolso del pedido o bien cambiar el producto por otro de características similares.

Estos precios de envío solamente son válidos en Península. Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla no disponen de envío gratuito y están sujetos a una tarifa distinta que será mostrada en el proceso de compra final.

3.   Devoluciones

Al ser un producto elaborado y envasado el cliente no dispone la posibilidad de devolución.

No se admitirá ningún producto abierto o en mal estado. No se admitirán devoluciones sin previa autorización por parte de Lotus Natural Spa S.L.

4.   Precios

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la ficha del pedido.

Los precios que aparecen detallados en cada producto incluyen el  I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido) en el total del carrito.

El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.

Lotus Natural Spa S.L.se reserva el derecho de realizar las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo, sin previo aviso.

5.   Responsabilidad

Lotus Natural Spa S.L. NO se hace responsable de las informaciones acerca de los productos vertidos en la web, salvo que por intrusión de un tercero se pueda modificar el contenido de la misma. La información sobre productos de otras marcas son ofrecidas por sus fabricantes respectivos, por lo que Lotus Natural Spa S.L. en ningún caso responde ante ellos. De igual modo, Lotus Natural Spa S.L .no responderá ante los efectos que pueda ocasionar en el cliente un mal uso de los mismos, fuera del modo de empleo indicado por el fabricante para cada producto. Los menores de edad no tienen derecho a contratar, por lo que Lotus Natural Spa S.L. no responderá de los pedidos enviados a menores de edad si éstos han falsificado su fecha de nacimiento al crear su cuenta en nuestra web. Lotus Natural Spa S.L .no será responsable de la falta de entrega del pedido por la falta de disponibilidad de productos, causas de fuerza mayor, caso fortuito, huelgas ya sean de la propia entidad, sectoriales o generales o las promovidas por trabajadores de los servicios de correos y transportes y/o comunicaciones. Lotus Natural Spa S.L .no responderá por los hechos anteriormente citados de los daños indirectos, pérdidas de explotación, beneficio u oportunidad.

6.   Protección de datos

Consulta nuestro aviso legal para mayor información.